Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht
1. Rückgaberecht
Wir bieten Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern es sich in einwandfreiem Zustand befindet und keine Gebrauchsspuren aufweist, die über eine übliche Prüfung hinausgehen.
2. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an return@mountric.com. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse sowie detaillierte Anweisungen für die Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass unsere Geschäftsadresse (Tal 44, 80331 München) nicht als Rücksendeadresse dient und dort keine Rücksendungen angenommen werden können.
3. Bedingungen für die Rückgabe
- Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör erfolgen.
- Legen Sie bitte eine Kopie der Kaufquittung sowie die vollständig ausgefüllte Garantiekarte bei.
- Die Rücksendekosten trägt Mountric.
4. Rückerstattung
Nach Eingang und Überprüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Falls zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen (siehe Versand- und Lieferbedingungen), können diese von der Erstattung abgezogen werden.
5. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Widerrufserklärung:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an:
Mountric Kundenservice
E-Mail: return@mountric.com
Tel.: +49 176 44682993
Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Zusatzkosten durch eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung), innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt nach Erhalt der Ware oder nach Nachweis der Rücksendung.
6. Zusätzliche Hinweise zur Rücksendung:
- Rücksendungen müssen sorgfältig verpackt und idealerweise versichert erfolgen.
- Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme mitgeteilt. Rücksendungen an andere Adressen, einschließlich unserer Geschäftsadresse, werden nicht angenommen.
- Wir empfehlen, eine Versandbestätigung aufzubewahren, da Sie für Schäden oder Verlust während des Transports haften.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website www.mountric.com oder kontaktieren Sie uns unter contact@mountric.com.